Aviso de privacidad integral

Responsable

Julio César Méndez Ramos, con domicilio en Coyoacán, Ciudad de México (en adelante “César English”), es responsable del uso y protección de tus datos personales. Contacto: privacidad@cesarenglish.com.

Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo das, WhatsApp.
• Académicos: objetivo de aprendizaje, respuestas del diagnóstico, nivel, avance, ejercicios, oraciones que escribes, evaluaciones y comentarios de tus clases.
• Grabaciones de voz que haces en la plataforma para practicar pronunciación.
• De pago: monto, fecha, concepto y comprobante de transferencia. No recabamos números de tarjeta.
• Uso de la plataforma: fechas de acceso y actividades realizadas.

Finalidades principales (necesarias para darte el servicio)

1. Hacer tu diagnóstico y recomendarte un plan.
2. Apartar tu horario, registrar tus pagos e inscribirte.
3. Crear tu cuenta y darte acceso a la plataforma.
4. Preparar tu plan semanal, evaluar tu avance y darte retroalimentación.
5. Enviarte avisos sobre tus clases, pagos y actividades.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin perder el servicio)

1. Enviarte información de nuevos planes o promociones.
2. Usar tus resultados de forma anónima para mejorar el contenido.

Para negarte a las finalidades secundarias, escribe a privacidad@cesarenglish.com.

Grabaciones de voz

Solo se guardan si das tu consentimiento expreso en la plataforma. Se usan para que tu profesor escuche tu pronunciación y, en el futuro, para retroalimentación automática. Puedes retirar tu consentimiento y pedir que se borren en cualquier momento.

Proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra

Para operar usamos servicios de terceros que pueden almacenar o procesar datos fuera de México, bajo sus propias medidas de seguridad: alojamiento web (Vercel), base de datos y almacenamiento (Supabase), inteligencia artificial para generar planes y corregir ejercicios (Anthropic), conversión de texto a voz (ElevenLabs) y envío de correos (Resend). No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@cesarenglish.com con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de identificación. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Conservación

Guardamos tus datos mientras seas alumno y hasta 12 meses después de tu baja, salvo los que la ley obligue a conservar más tiempo. Los datos de prospectos que no se inscriben se borran a los 6 meses.

Cookies

La plataforma usa cookies propias necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad.

Cambios

Cualquier cambio a este aviso se publicará en cesarenglish.com/privacidad y te lo avisaremos por correo.